區發改局2013年政務服務工作再創佳績

　　一是著力完善審批監管運行機制。全局所有行政審批和公共服務事項全部集中到行政審批科并入駐中心，由行政審批科統一辦理。窗口設AB崗，選派首席代表作為常駐窗口工作人員，并由局長向首席代表簽發授權委托書，授予首席代表審批決定權、審批上報權、組織協調權和窗口管理權、印章使用權。并制定了《行政審批規范化運行管理辦法》，規范審批運行。

　　二是深入推進行政審批制度改革。對行政審批和公共服務項目進一步優化審批流程，審批時限提速80%以上，并聯審批備案項目提速100%。招標核準項目與可研或立項同時審批，節能審查與項目立項或備案同時進行，極大地方便了業主單位。并重新分領域編制行政審批業務手冊指南和格式文本，填表說明更為細致，格式文本更加規范，切實方便辦事企業和單位。

　　三是深化并聯審批促進工作成效。全面落實加大工作宣傳、搞好協調溝通、強化跟蹤回訪、送服務進園區等四項措施，采取“統一受理”、“一窗發證”、“空缺預審、聯合踏勘”等模式，扎實推進并聯審批工作，讓企業辦事手續做到最簡。目前，區并聯審批系統辦理項目70件，涉及投資金額38.49億元；完成西博會招商引資簽約項目11個，納入并聯審批辦理10個，涉及投資金額31.2億元，已到位資金2.09億元。

　　四是主動服務助力民營經濟發展。積極為重點產業園區發展拓展空間，鼓勵和引導退城外遷民營企業向園區集聚，優選民營項目入住園區，力促形成產業集群，共享規模效益。主動為企業提供政策和信息服務，指導企業準確把據機遇做大做強。

　　五是高效服務確保重點項目推進。成立了11個項目推進服務組，具體負責重點項目前期準備及建設推進工作。強化內部管理，制定服務方案，細化工作措施，促進重點項目行政審提速增效。倒排審批工作，搞好跟蹤服務著辦構建全方位、多層次、多元化審批服務體系。2013年窗口共受理各行政審批事項421項，涉及項目總投資207.7億多元。

　　六是優質服務爭創政務服務標兵。創新性地推行了“一站式辦結、并聯式服務、陽光下作業”的服務模式，通過優化流程，促進審批提速，服務質量提升。同時勇當學雷鋒自愿者服務先鋒，熱心接待群眾、細心受理申請、耐心接受咨詢、誠心服務百姓，塑造了優質文明服務形象，被市政務服務中心評為“政務服務標兵”。

　　七是注重信息建設再創工作佳績。堅持“以工作出信息，以信息促工作”，充分發揮信息的典型示范和帶動作用，以信息工作促進發改窗口工作的又好又快發展，全力為經濟社會發展服好務。2013年共撰寫政務服務信息24篇，被市中心采用10篇，省中心采用6篇。